Cómo Elegir Anunciantes

Cuando hablo con afiliados que no tienen mucha experiencia en marketing de resultados, una de las cosas en las que me gusta incidir es que no deben basar su elección solo en la comisión que se paga. En un modelo de CPM, ese es el único valor que interesa, se paga por mostrar un banner, y el resultado que genera esa creatividad es problema del anunciante.

El marketing de resultados es como jugar con los mayores, ya no vale con poner un banner y olvidarnos, hay una plétora de factores que debemos tener en cuenta si realmente queremos aprovecharnos del potencial que ofrece.

Lo primero y mas importante son las condiciones del  programa – esto nos afecta directamente.

Comisión: Esto no tiene ningún misterio, cuanto más paguen mejor. Es buena idea ver si existe un escalado de comisiones cuando se lleguen a X ventas.

by Rachel J - Como en la vida real, cuantas más dure la cookie mejor.

Duración de la Cookie: Algunos compradores somos seres impulsivos y no tenemos control sobre nuestros actos, si vemos algo que nos gusta, nuestra mano deja de obedecer al cerebro y va impulsivamente a por la cartera (ahora veo que aprenderme el número de tarjeta de memoria fue un error).  Otros (y es aquí donde la cookie entra en juego) comparan las distintas tiendas tanto online como offline buscando el mejor precio y pueden tardar varios días en tomar una decisión (sobre todo con los productos más caros). Cuanto más dure la cookie, más posibilidad tendremos de recibir la comisión por esa venta.

Como norma general una cookie de 30 días es aceptable, y cualquier cosa por encima de 45 está bastante bien.

Eventos Recurrentes: Algunos productos pueden ser dados a generar varias compras a lo largo del tiempo (evento recurrentes), en este caso la duración de la cookie tiene una importancia doble.

Para que realmente sea beneficioso debería tener una cookie de entre 60 y 90 días. No sirve de nada tener eventos recurrentes si la cookie es de 1 semana.

Periodo de Pago y retrasos: Para los afiliados que compran publicidad (ya sea Adwords, anuncios en facebook, banners..) esto es clave.  Cualquier programa que pague a más de 30 días tiene un punto negativo, y los que pagan a más de 60 pasan automáticamente a la lista negra. Por norma general los afiliados no son empresas con una tesorería capaz de financiar a los anunciantes/agencias y ademas tragarse retrasos en los pagos.

Si quieres destrozar un programa de afiliación la forma más sencilla es jugar con el pan de tus afiliados.

iVentas/iSales: Las iVentas, o ventas post impresión son una fusión del modelo CPM y el marketing de resultados por el que se nos conoce. Si el usuario de tu web ve un banner y realiza una compra en la web del anunciante en los proximos 4 dias (lo que dura una cookie post impresions)  se te asignara la comisión correspondiente. La ventaja de estas ventas es que no es ncesario que se realice ningún clic en la web del afiliado.

Políticas de Keyword Marketing: ¿Qué nos permite hacer un anunciante en buscadores de Pago por Clic (Adwords, YSM, MSN Adcenter) para promocionar sus productos? ¿Podemos hacer Direct Linking? ¿Podemos usar marcas? Lógicamente cuanto más libertad nos den para vender, mucho mejor.

Creatividades: Para soportes que utilizan “display adverstising” creatividades dirigidas a la acción son imprescindibles. Ofertas, promociones, descuentos… eso es lo que funciona. Un banner con el logo de la marca y poco mas pasará al olvido.

by baboon 2006 - Un amplio stock de productos a buen precio siempre mejorara nuestro ratio de conversión

-”Javi, ya he terminado de estudiar las condiciones que me propone el anunciante. ¿Puedo empezar?”

No. Las condiciones del programa sólo cubren la primera mitad de nuestra pequeña “investigación” previa. Ahora toca analizar su web.

Nosotros hemos hecho nuestro trabajo prevendiendo sus productos de una manera o de otra, y ahora le toca a el hacer el suyo para cerrar la venta. Si no lo hace como es debido podemos dejar de ganar mucho dinero.

Aqui toca analizar varios aspectos:

Productos: ¿Tiene una amplia gama de productos en stock? No sirve de nada mandar a los usuarios a webs que luego tienen una gama limitada. Esto cobra más importancia cuando estamos promocionando “categorias” en vez de productos concretos. ej-> “cinturon de vestir” vs “cinturon CK”. En el primer caso el usuario no tiene definida totalmente su compra y obtendremos mejor resultado presentando una gama variada de productos – En el segundo caso solo debemos preocuparnos de que nuestro anunciante tenga cinturones CK para maximizar la posibilidad de cerrar la venta.

Facilidad de uso: Antes de promocionar agresivamente un anunciante, utiliza su web. Busca algún producto y simula el proceso de compra. ¿Es fácil? ¿Te exige registrarte? ¿Tienen que rellenar 100 campos innecesarios? Todo eso afectara a nuestro ratio de conversión.

Confianza: ¿Es una marca conocida? No quiero decir que debamos abandonar las marcas menos famosas, pero no debemos ignorar que un nombre conocido mejorara nuestros resultados, sobre todo en internet y si nos dirigimos a un público maduro que todavía muestra alguna reticencia a la hora de comprar online.

Fugas: Una fuga es todo aquello que tenga la web del anunciante que no remunere al anunciante. Ejemplos serian números de teléfonos enormes pegados por toda la web, enlaces a “tiendas hermanas” que no tengan programa de afiliación, productos o categorías que no se remuneran o incluso bloques de Adsense.

Hay fugas que no se pueden evitar, pero tampoco debes dejar que otros ganan dinero a costa de tu trabajo. Si no estás de acuerdo con el nivel de fugas de un programa determinado, díselo a tu Publisher Manager para que él pueda trasladarle la queja al anunciante.

Precios: Cuando un producto lo tienen varios anunciantes, algunos afiliados optan por promocionar el más caro de todos, con la idea de que la comisión sera mayor. Es una opción válida, pero la experiencia nos dice presentando el más barato no solo estaremos dando un mejor servicio a nuestro usuario, sino que a la larga un mejor ratio de conversión compensara la comision que se deja de ganar.

Promociones: Promociones como las que tiene La Casa Del Libro, en las que ofrecen gastos de envíos gratuitos por compras superiores a X€ siempre son bien recibidas.

Y por último, siempre es buena idea pasarse por comunidades de afiliados para ver qué opinan otras personas del programa.